Nos produits et services

Analyse du risque social

Identifier, évaluer et traiter les facteurs de risque social en tenant compte des multiples dimensions de l’organisation, de ses environnements (interne et externe) et du contexte.


Analyse situationnelle ou conjoncturelle

Évaluer qualitativement les tenants et aboutissants d’une situation donnée, leurs interactions souvent complexes et les enjeux en découlant.

Évaluer qualitativement les dimensions multiples d’une situation donnée ainsi que leurs impacts (réels ou anticipés).


Relations avec les communautés


Gestion de parties prenantes

Connaître précisément les parties prenantes, en particulier leurs enjeux et leurs positions (plusieurs étapes à franchir).


Gestion de conflits (aménagement ou développement)

Avoir en main un état de situation exact (diagnostic) et une perspective précise (pronostic), et d’identifier la nature des mesures en découlant (plusieurs étapes à franchir).

Processus de participation publique (information, consultation, dialogue)

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie optimale en regard des enjeux identifiés et des objectifs fixés.


Information stratégique et réputation numériques


Veille

Circonscrire la recherche requise pour déterminer l’information pertinente et les outils les plus efficients.


Gestion

Cerner minutieusement les communautés numériques et les défis auxquels elles font face, en particulier sur le plan réputationnel, et ce, dans le but de prévenir les crises ou, le cas échéant, de les gérer efficacement (plusieurs étapes à franchir).


Plateformes - Vrai Dialogue™

Instaurer un espace de dialogue avec des experts crédibles et reconnus puis l’élargir progressivement afin de former une communauté d’influence.


Services-conseils


Conseil et accompagnement stratégiques

Avoir en main un état de situation exact (diagnostic) et une perspective précise (pronostic), et d’identifier la nature des mesures en découlant (plusieurs étapes à franchir).


Plan d’action

Définir des orientations claires pour assurer une mise en place d’optimale d’actions concrètes et axées sur l’atteinte de résultats tangibles.


Gestion

Épauler le client dans la défense ou le renforcement de la réputation de son organisation ainsi que dans la gestion des enjeux auxquels il fait face, et ce, dans le but de prévenir les crises ou, le cas échéant, de les gérer efficacement.


Rédaction spécialisée

Produire des documents d’information, de mémoires et d’allocutions ou de discours dont les contenus doivent contribuer à l’atteinte d’objectifs spécifiques ou qui revêtent une importance particulière.


Contenus

Recherche et analyse.

Positionnement selon les besoins et les objectifs.

Vérification par des experts chevronnés.


Communication


Relations médias

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie orientée vers les médias (traditionnels ou numériques) dans le but d’obtenir une couverture presse favorable à l’organisation, à ses projets ou à ses produits et services, tout en planifiant les moyens (actions, outils, activités) requis et en effectuant une analyse qualitative de leurs retombées. Si besoin est, former un porte-parole de l’organisation.


Relations publiques

Élaborer et mettre en place des mesures destinées principalement à développer, à promouvoir, à défendre ou à renforcer l’image de marque de l’organisation, la cohésion entre ses différentes composantes ainsi que ses liens de confiance avec différents publics.


Conception et production d’outils

Dossiers de presse (communiqués, fiches d’information)

Documents d’information

Infolettres ou infocourriels

Etc.







Blogue

À suivre sur le blogue

MCCARTHY TETRAULT ET PILOTE GROUPE CONSEIL LANCENT UNE NOUVELLE OFFRE DE SERVICE CONJOINTE

McCarthy Tétrault et Pilote groupe-conseil lancent aujourd’hui une initiative commune visant à accompagner les organisations qui doivent adopter une approche franche et fructueuse intégrant les principes incontournables du développement durable, le tout fondé sur un dialogue continu avec la communauté si elles veulent mener à bien leur projet d’envergure.

Lire la suite ›
TÉO A RÉUSSI LÀ OÙ UBER A ÉCHOUÉ

Nous savions déjà qu’Alexandre Taillefer était un homme d’affaires visionnaire et avisé. Il vient de le confirmer de nouveau en servant toute une leçon à méditer sur un principe fondateur des modèles d’affaires contemporains des entreprises souhaitant connaître du succès : la responsabilité sociétale.

Lire la suite ›
Gestion de crise et réseaux sociaux : quelques enseignements sur le cas Quick

Nul ne souhaite trouver dans son plateau une tête de poulet grillé alors qu’il prend son repas dans un fast-food. C’est pourtant ce qui est arrivé il y a quelques jours  à l’un des clients de la chaine de restauration rapide Quick, concurrent français de McDonald’s (et racheté il y a peu par Burger King).

Lire la suite ›