Quels sont les défis associés à la mesure de l'acceptabilité sociale d'un projet minier et comment réduire les biais possibles dans les réponses des parties prenantes?
Il est important d’évaluer l’acceptabilité sociale des projets miniers pour garantir leur succès à long terme. Cependant, ce processus présente divers défis. Pour comprendre avec précision les positions des parties prenantes, il est important de comprendre ces obstacles et d'adopter des stratégies pour minimiser les biais de réponse.
Voici le sommaire de nos réflexions :
Les principaux défis de la mesure
- Nature Évolutive de l'Acceptabilité : L'acceptabilité sociale est un concept dynamique, sujet à des changements au fil du temps, influencés par des facteurs tels que des événements spécifiques, les évolutions du projet ou les dynamiques communautaires.
- Diversité des Parties Prenantes : Les parties prenantes peuvent afficher une grande variété de points de vue, en fonction de leurs valeurs, expériences et degré de proximité avec le projet. Un groupe peut être fortement favorable tandis qu'un autre peut s'y opposer catégoriquement.
- Subjectivité des réponses : L'acceptabilité sociale repose largement sur des perceptions, émotions et croyances, ce qui complique la recherche d'une mesure objective.
- Réticence à s’'exprimer : Certains individus ou groupes peuvent hésiter à exprimer leurs opinions par crainte de représailles, de marginalisation ou en raison de la méfiance envers les responsables du projet.
Risques de biais dans les réponses
- Biais de Confirmation : Il existe une tendance naturelle à chercher, interpréter et se souvenir des informations de manière à confirmer ses propres croyances.
- Biais Social : Les répondants ont tendance à fournir des réponses qu'ils jugent socialement acceptables plutôt que de révéler leurs véritables sentiments ou opinions.
- Biais lié à la présence de l'enquêteur : Les réponses des participants peuvent être influencées par l'identité de la personne posant les questions ou par la manière dont les questions sont formulées.
Stratégies pour atténuer les biais
- Anonymat : Il est important de permettre aux parties prenantes de partager leurs opinions de manière anonyme, ce qui peut encourager l'honnêteté en éliminant la crainte de répercussions négatives.
- Diversité des Méthodes de Collecte : En combinant plusieurs méthodes telles que les enquêtes, les groupes de discussion et les entretiens, on peut obtenir une perspective plus complète et nuancée de l'acceptabilité sociale.
- Questions Neutres et Claires : Les questions doivent être formulées de manière à ne pas suggérer de réponse particulière, en évitant le jargon technique ou les termes chargés.
- Formation des Enquêteurs : Les personnes chargées de recueillir des informations doivent recevoir une formation sur la neutralité et la sensibilité, tout en étant conscientes de leurs propres biais.
- Feedback des Parties Prenantes : Avant de finaliser une enquête ou tout autre outil de collecte de données, obtenir des commentaires d'un sous-ensemble de parties prenantes pour s'assurer que les questions sont perçues comme neutres et claires.
- Analyse par des Tiers : Faire évaluer les données par une entité indépendante peut aider à repérer et à corriger les biais potentiels dans l'interprétation des résultats.
- Transparence : Il est essentiel de faire preuve de transparence quant à la méthodologie, les questions posées et l'utilisation des données, ce qui peut renforcer la confiance et encourager une participation honnête.
Mesurer l'acceptabilité sociale d'un projet minier est une tâche complexe, associée à de nombreux défis. Toutefois, en étant conscients des biais potentiels et en mettant en place des stratégies pour les atténuer, les responsables de projets peuvent obtenir des données plus précises et constructives. La clé réside dans un engagement envers le processus marqué par l'ouverture, l'intégrité et un réel désir de comprendre et de répondre aux préoccupations des parties prenantes.
Autrice
Manal Errougui
Conseillère en relations avec les parties prenantes
Auteur
Mathieu Pelletier
Vice-président - Acceptabilité sociale et Relations avec les communautés